سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وشروط استخدام خدمات Diouane.com

آخر تحديث: 8 أغسطس 2026

تحترم Diouane Entertainment / Mohamed Diouane خصوصية مستخدمي Diouane.com والتطبيقات والخدمات والمحتوى التعليمي المرتبط به. توضح هذه الصفحة كيفية الوصول إلى المعلومات والبيانات أو جمعها أو استخدامها أو تخزينها أو مشاركتها، كما توضح بعض الشروط التي تنظم استخدام المدونة والتطبيقات والدورات والخدمات الرقمية التي نقدمها.

تنطبق هذه السياسة، بحسب الخدمة المستخدمة، على موقع Diouane.com ومحتوى المدونة، وعلى تطبيق Realert: Chat & Media Recover ذي معرّف الحزمة com.diouane.realert، وعلى لعبة Memory Clash Online ذات معرّف الحزمة com.diouane.android، وعلى الدورات والدروس والمواد والخدمات الرقمية المقدمة مباشرة من خلال Diouane.com، ما لم تُنشر سياسة أو شروط منفصلة لخدمة محددة.

1. المسؤول عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن الخدمات المذكورة في هذه الصفحة هي: Diouane Entertainment / Mohamed Diouane، المغرب.

للاستفسارات المتعلقة بتطبيقات Google Play أو الخصوصية أو حذف بيانات التطبيقات: playstore@diouane.com

للاستفسارات المتعلقة بمدونة Diouane.com أو الدورات أو سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع: blog@diouane.com

2. نطاق السياسة

نميز بين البيانات التي نعالجها نحن مباشرة، والبيانات التي تبقى محليًا على جهاز المستخدم، والبيانات التي قد تعالجها خدمات خارجية مثل Google وGoogle Play وBlogger وGoogle AdSense وGoogle AdMob وخدمات تسجيل الدخول باستخدام Google ومزودي الاستضافة أو الدفع الذين قد نستخدمهم.

لا تعني الاستعانة بخدمة خارجية أننا نحصل على جميع البيانات التي تعالجها تلك الخدمة. قد تعالج بعض الخدمات البيانات مباشرة بصفتها مزود خدمة أو جهة مستقلة وفق سياساتها وشروطها القانونية.

3. مبادئ معالجة البيانات

نسعى عند معالجة البيانات التي تقع تحت سيطرتنا إلى الالتزام بمبادئ المشروعية والشفافية وتحديد الغرض وتقليل البيانات والاحتفاظ بها فقط بالقدر اللازم وحمايتها بإجراءات مناسبة لطبيعتها.

لا نسعى إلى جمع بيانات شخصية لا نحتاج إليها لتقديم الخدمة، ولا نبيع محتوى الرسائل أو الإشعارات أو الوسائط التي يعالجها Realert.

4. خصوصية مدونة Diouane.com

تقدم مدونة Diouane.com مقالات ومحتوى تعليميًا وتقنيًا يتعلق، من بين مجالات أخرى، بالتدوين وBlogger وGoogle AdSense وتحسين محركات البحث SEO وتطوير تطبيقات Android والبرمجة والذكاء الاصطناعي وYouTube وتقنيات الإنترنت.

البيانات التقنية عند زيارة الموقع

عند زيارة الموقع قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية تلقائيًا بواسطة المنصة أو الخدمات المستخدمة لتشغيل الموقع، وقد تشمل بحسب الحالة:

عنوان IP.
نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
وقت الزيارة والصفحات التي تمت زيارتها.
مصدر الزيارة أو الصفحة المحيلة.
معلومات تقنية مرتبطة بالأداء والأعطال والأمان.
ملفات تعريف الارتباط أو معرفات مشابهة عندما يتم استخدامها.
معلومات مرتبطة بالتفاعل مع الإعلانات عند عرضها.

يمكن استخدام هذه البيانات لتشغيل الموقع، قياس الأداء، تحسين المحتوى، اكتشاف الأخطاء، حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام، وتوفير وقياس الإعلانات حيثما يسمح القانون بذلك.

5. التعليقات والتواصل

إذا استخدم الزائر نظام التعليقات أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، فقد نعالج المعلومات التي يقدمها بنفسه، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو اسم الحساب أو محتوى الرسالة أو التعليق.

نستخدم هذه البيانات للرد على المستخدم، تقديم الدعم، معالجة طلب أو شكوى، حماية خدماتنا، أو الوفاء بالتزامات قانونية عند الحاجة.

يرجى عدم إرسال معلومات شخصية أو حساسة ليست ضرورية لمعالجة طلبك.

6. Google AdSense والإعلانات على المدونة

قد تستخدم Diouane.com خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات.

عند استخدام خدمات Google الإعلانية، قد تعالج Google وشركاؤها معلومات مثل عنوان IP وملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التخزين المحلي والمعرفات التقنية وبيانات الجهاز والتفاعل مع الإعلانات لأغراض تشمل عرض الإعلانات وقياسها ومنع الاحتيال والأمان وتخصيص الإعلانات عندما يسمح القانون وإعدادات المستخدم بذلك.

يمكن معرفة المزيد عن طريقة تعامل Google مع المعلومات الواردة من المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها من: كيفية استخدام Google لمعلومات المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها.

يمكن للمستخدم أيضًا إدارة إعدادات الإعلانات من: مركز إعلانات Google.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو تقنيات مشابهة لتشغيل وظائف أساسية، حفظ بعض التفضيلات، الأمان، قياس الاستخدام والإعلانات عندما تكون هذه الاستخدامات مسموحة.

يمكن للمستخدم إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض تقنيات التخزين إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بالشكل المتوقع.

8. الموافقة على الإعلانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا

عندما تتطلب القوانين وسياسات Google الحصول على الموافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو معالجة البيانات لأغراض الإعلانات المخصصة، يجب الحصول على الاختيارات المناسبة من المستخدم قبل معالجة البيانات التي تتطلب موافقته.

قد تظهر للمستخدم رسالة خصوصية أو موافقة تتيح قبول أو رفض أو إدارة بعض أغراض استخدام البيانات وموردي تقنيات الإعلان.

بالنسبة لتطبيقات Android التي تستخدم Google AdMob، يتم التعامل مع متطلبات الموافقة الإعلانية من خلال آليات الموافقة المتوافقة مع متطلبات Google، مثل Google User Messaging Platform عندما تكون مطلوبة ومطبقة داخل التطبيق.

سياسة الخصوصية هذه لا تحل محل آلية الموافقة التقنية التي تفرضها القوانين أو سياسات Google.

9. تطبيق Realert: Chat & Media Recover

Realert هو تطبيق Android مصمم للاحتفاظ محليًا بسجل لبعض الإشعارات والرسائل ومعاينات الوسائط التي تصل إلى جهاز المستخدم، بما يسمح للمستخدم بمراجعة محتوى وصل بالفعل إلى هاتفه حتى إذا تمت إزالة النسخة الأصلية لاحقًا من تطبيق مراسلة.

عدم الحاجة إلى حساب

لا يتطلب Realert إنشاء حساب لدينا ولا تسجيل الدخول بحساب Google أو بريد إلكتروني لاستخدام الوظائف الأساسية المتعلقة بالإشعارات والوسائط.

الوصول إلى الإشعارات

حتى يعمل التطبيق، يحتاج المستخدم إلى منح صلاحية الوصول إلى الإشعارات من إعدادات Android.

بعد منح هذه الصلاحية، قد يعالج التطبيق محليًا البيانات التي تظهر في الإشعارات، ومنها بحسب الإشعار:

اسم التطبيق مصدر الإشعار.
عنوان الإشعار.
نص الرسالة أو معاينتها.
اسم المرسل كما يظهر في الإشعار إن كان متوفرًا.
وقت وتاريخ الإشعار.
معلومات تقنية لازمة لتنظيم السجل وعرضه للمستخدم.

الوسائط

عندما تسمح آليات Android والتطبيقات الأخرى بذلك، قد يعالج Realert محليًا وسائط وصلت أو تم تخزينها على الجهاز، مثل الصور والفيديو والصوت والرسائل الصوتية والملصقات والصور المتحركة.

المعالجة المحلية

محتوى الإشعارات والرسائل والوسائط الذي يحتفظ به Realert لأغراض الاستعادة تتم معالجته وتخزينه محليًا على جهاز المستخدم.

لا نقوم برفع محتوى الرسائل أو الإشعارات أو الصور أو الفيديو أو التسجيلات الصوتية المحفوظة بواسطة هذه الوظيفة إلى خوادم خاصة بنا، ولا نستخدم محتوى تلك الرسائل لبناء ملف إعلاني عن المستخدم.

قد تعالج SDKs خارجية، مثل Google AdMob، بيانات تقنية منفصلة موضحة في قسم الإعلانات أدناه، ولكن لا يتم تزويدها من جانبنا بمحتوى الرسائل المحلية بغرض تخصيص الإعلان.

طبيعة عمل Realert

لا يقوم Realert باختراق تطبيقات المراسلة أو تجاوز تشفيرها أو الوصول إلى حسابات أشخاص آخرين.

يعتمد التطبيق على المعلومات التي وصلت بالفعل إلى جهاز المستخدم والصلاحيات التي منحها المستخدم له من خلال Android.

مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام التطبيق بصورة قانونية واحترام خصوصية الآخرين والقوانين السارية في بلده.

لا ينبغي استخدام Realert للمراقبة غير القانونية أو الوصول إلى أجهزة أشخاص آخرين أو انتهاك خصوصيتهم.

حذف بيانات Realert

يمكن للمستخدم حذف البيانات المحلية من الوظائف المتاحة داخل التطبيق، أو حذف بيانات التطبيق من إعدادات Android، أو إلغاء تثبيت التطبيق.

لا يوجد حساب Realert مركزي يحتاج إلى طلب حذف منفصل لأن الوظيفة الأساسية للتطبيق لا تتطلب إنشاء حساب لدينا.

10. Google AdMob داخل Realert

يستخدم Realert خدمة Google AdMob لعرض الإعلانات.

قد يعالج Google Mobile Ads SDK تلقائيًا معلومات تقنية وإعلانية ضرورية لتقديم وقياس وحماية الإعلانات، والتي يمكن أن تشمل بحسب إصدار SDK وإعدادات الجهاز والموافقة:

عنوان IP الذي قد يستخدم لتقدير الموقع العام.
تفاعلات المستخدم مع التطبيق والإعلانات.
معلومات الأعطال والتشخيص والأداء.
معرف الإعلان عندما يكون متاحًا ومسموحًا باستخدامه.
App Set ID أو معرفات تقنية مرتبطة بالتطبيق أو الجهاز.

تخضع معالجة Google لهذه البيانات لسياسات Google وإعدادات المستخدم ومتطلبات الموافقة والقوانين المطبقة.

للمزيد: سياسة خصوصية Google.

11. Memory Clash Online

Memory Clash Online، بمعرّف الحزمة com.diouane.android، هي لعبة ذاكرة عبر الإنترنت تتيح ميزات اللعب بين الأصدقاء وتتطلب حسابًا لاستخدام الوظائف المرتبطة بالهوية واللعب عبر الإنترنت.

تسجيل الدخول باستخدام Google

يمكن للمستخدم إنشاء حساب أو تسجيل الدخول من خلال Google.

بحسب إعدادات وأذونات عملية تسجيل الدخول، قد نتلقى معلومات أساسية لازمة لإنشاء الحساب والتعرف عليه، مثل:

معرف حساب أو معرف مصادقة فريد.
الاسم أو اسم العرض.
عنوان البريد الإلكتروني.
صورة الملف الشخصي عندما تكون متاحة ومسموحًا بها.

لا نحصل على كلمة مرور حساب Google الخاص بالمستخدم.

بيانات اللعبة

قد تتم معالجة المعلومات اللازمة لتقديم ميزات اللعبة، ومنها بحسب إصدار اللعبة وميزاتها:

معرف الحساب.
الاسم أو الملف الشخصي داخل اللعبة.
بيانات المباريات والنتائج.
إحصاءات اللعب.
معلومات مرتبطة بالأصدقاء أو المباريات عند استخدام هذه الوظائف.
معلومات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

لا نستخدم كلمة مرور Google ولا نحصل عليها.

12. حذف حساب Memory Clash Online والبيانات

يمكن لمستخدم Memory Clash Online طلب حذف حسابه والبيانات المرتبطة به.

تتوفر عملية حذف الحساب والبيانات من داخل إعدادات التطبيق.

إذا لم يعد المستخدم قادرًا على الوصول إلى التطبيق، يمكنه إرسال طلب حذف الحساب من البريد المرتبط بالحساب إلى: playstore@diouane.com.

قد نطلب معلومات محدودة فقط للتحقق من أن مقدم الطلب هو صاحب الحساب. لن نطلب كلمة مرور حساب Google.

عند تنفيذ طلب حذف صالح، يتم حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به من الأنظمة التي نتحكم بها، باستثناء البيانات التي نحتاج إلى الاحتفاظ بها لمدة محدودة عندما يكون ذلك مطلوبًا بصورة مشروعة للأمان أو منع الاحتيال أو الالتزام القانوني أو حل نزاع أو حماية حقوق قانونية.

إذا كان الاحتفاظ المحدود ضروريًا، لا يتم استخدام البيانات المحتفظ بها لأغراض غير متوافقة مع سبب الاحتفاظ بها، ويتم حذفها أو جعلها غير مرتبطة بالمستخدم عندما ينتهي سبب الاحتفاظ، وفق المتطلبات القانونية والتقنية المطبقة.

13. خدمات Google

قد تعتمد بعض خدماتنا على خدمات تقدمها Google مثل Google Play وGoogle Sign-In وBlogger وAdSense وAdMob.

تخضع البيانات التي تعالجها Google مباشرة لسياسة الخصوصية وشروط Google بالإضافة إلى هذه السياسة حيث تنطبق على البيانات التي نتحكم بها.

14. لماذا نعالج البيانات؟

بحسب الخدمة المستخدمة، قد تتم معالجة البيانات للأغراض التالية:

تشغيل الموقع والتطبيقات والخدمات الرقمية.
إنشاء وإدارة حساب Memory Clash Online.
تقديم وظائف اللعب عبر الإنترنت.
حفظ واستعادة الإشعارات والوسائط محليًا في Realert.
إدارة عمليات شراء الدورات والخدمات إذا تم تقديمها.
توفير الدعم الفني والتواصل مع المستخدم.
عرض وقياس الإعلانات.
حماية الخدمات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
تشخيص الأخطاء وتحسين الاستقرار والأداء.
الامتثال لالتزام قانوني أو حماية الحقوق القانونية.

15. الأسس القانونية للمعالجة

عندما يطبق GDPR أو قانون آخر يتطلب تحديد أساس قانوني، فقد نعتمد بحسب نوع المعالجة على:

موافقة المستخدم عندما تكون الموافقة مطلوبة.
تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناء على طلب المستخدم لتقديم خدمة.
مصلحة مشروعة مثل الأمن ومنع الاحتيال وتحسين الخدمات عندما يسمح القانون بذلك ولا تتغلب عليها حقوق المستخدم.
الامتثال لالتزام قانوني.
أساس قانوني آخر يجيزه القانون الواجب التطبيق.

إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكن للمستخدم سحب موافقته عندما يسمح القانون بذلك دون المساس بقانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.

16. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

لا نبيع محتوى الرسائل أو الإشعارات أو الوسائط المحلية المحفوظة بواسطة Realert.

ولا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال.

قد تتم معالجة أو مشاركة بعض البيانات اللازمة للخدمة مع مزودي خدمات مثل Google، أو مزودي الاستضافة أو الدفع أو الخدمات التقنية التي يتم استخدامها فعليًا لتقديم الخدمة.

نعمل على قصر مشاركة البيانات على ما يلزم للغرض الذي تم الإفصاح عنه أو على ما يفرضه القانون.

17. الإعلانات المخصصة والبيع أو المشاركة بموجب بعض القوانين الأمريكية

قد تستخدم خدمات الإعلان معرفات أو معلومات تقنية لأغراض الإعلانات والقياس.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

مع ذلك، تستخدم بعض قوانين الولايات الأمريكية تعريفات واسعة لمصطلحات مثل "البيع" أو "المشاركة" أو "الإعلانات المستهدفة"، وقد تشمل بعض عمليات تكنولوجيا الإعلان التي لا تتضمن دفع المال لنا مقابل البيانات.

عندما ينطبق قانون يمنح المستخدم حق الاعتراض أو الانسحاب من هذه الممارسات، نحترم الحقوق التي يفرضها القانون ونعتمد على خيارات الخصوصية وتقنيات الموافقة أو الرفض المتاحة في الخدمات المستخدمة.

18. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات التي نتحكم بها فقط بقدر ما يلزم لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، وتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، والأمان ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات.

في Realert، يبقى محتوى الاستعادة الأساسي محليًا على جهاز المستخدم حتى يحذفه المستخدم أو يحذف بيانات التطبيق أو يزيل التطبيق.

في Memory Clash Online، يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب بقدر ما يلزم لتشغيل الحساب والخدمة ثم تتم معالجتها وفق طلبات الحذف ومتطلبات الاحتفاظ المشروعة الموضحة في هذه السياسة.

تخضع البيانات التي تعالجها Google أو مزود آخر بصورة مستقلة لفترات الاحتفاظ الخاصة بذلك المزود.

19. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة ومتناسبة مع طبيعة البيانات والخدمات لتقليل مخاطر الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الكشف غير المشروع.

نستخدم أو نعتمد على اتصالات مشفرة أثناء نقل البيانات حيثما تدعم الخدمة ذلك.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%، ولا يمثل هذا القسم ضمانًا مطلقًا ضد جميع المخاطر الأمنية.

20. خرق البيانات والحوادث الأمنية

إذا وقع حادث أمني يتعلق ببيانات شخصية نتحكم بها، نتخذ الإجراءات المعقولة للتحقيق فيه والحد من أثره وحماية المستخدمين.

وعندما يفرض القانون إخطار المستخدمين أو جهة حماية البيانات المختصة، يتم التعامل مع الإخطار وفق المتطلبات والمهل القانونية المطبقة.

21. النقل الدولي للبيانات

قد تعمل Google أو بعض مزودي الخدمات من دول متعددة، وبالتالي قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية أو بيانات الحساب خارج دولة إقامة المستخدم.

عندما يتطلب القانون ضمانات معينة للنقل الدولي للبيانات، يتم الاعتماد على الآليات القانونية والضمانات المتاحة والمطلوبة حسب الحالة.

22. حقوق مستخدمي الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

حيث ينطبق GDPR أو UK GDPR، قد تشمل حقوق المستخدم بحسب الحالة:

الحق في الحصول على معلومات عن المعالجة.
الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية.
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحق في طلب محو البيانات عندما تتوافر شروطه القانونية.
الحق في تقييد المعالجة في الحالات التي يحددها القانون.
الحق في نقل البيانات عندما ينطبق.
الحق في الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.
حقوق تتعلق ببعض أنواع القرارات الآلية عندما تنطبق.
الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هوية الشخص قبل تنفيذ طلب يتعلق بالبيانات.

23. حقوق مستخدمي الولايات المتحدة

تختلف قوانين الخصوصية من ولاية أمريكية إلى أخرى.

حيث تنطبق علينا قوانين خصوصية ولاية معينة، قد تتضمن حقوق المستخدم بحسب القانون:

معرفة فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
الوصول إلى البيانات.
طلب الحذف، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحصول على نسخة من بعض البيانات.
الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة عندما ينطبق الحق.
تقييد استخدام بعض المعلومات الحساسة عندما يقرر القانون ذلك.
عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حق قانوني في الخصوصية.

كاليفورنيا

إذا كان CCPA بصيغته المعدلة ينطبق على علاقتنا بمستخدم معين، فإننا نحترم الحقوق التي يمنحها القانون، بما في ذلك الحقوق المطبقة في المعرفة والحذف والتصحيح والانسحاب من البيع أو المشاركة وتقييد استخدام المعلومات الحساسة في الحالات المحددة قانونًا.

لا نبيع البيانات الشخصية مقابل المال.

24. البرازيل وLGPD

حيث ينطبق القانون البرازيلي العام لحماية البيانات LGPD، يمكن لأصحاب البيانات ممارسة الحقوق التي يمنحها القانون، والتي قد تشمل تأكيد وجود المعالجة والوصول والتصحيح وطلب الحذف أو الحظر أو إخفاء الهوية في الحالات المقررة قانونًا والحصول على معلومات حول مشاركة البيانات وسحب الموافقة عندما تكون هي أساس المعالجة.

تتم معالجة بيانات الأطفال والمراهقين عندما ينطبق LGPD مع مراعاة مصلحتهم الفضلى والمتطلبات الخاصة بهم.

25. إندونيسيا

حيث ينطبق القانون الإندونيسي رقم 27 لسنة 2022 بشأن حماية البيانات الشخصية، نحترم الحقوق والالتزامات القانونية التي تنطبق على معالجة البيانات، بما في ذلك الشفافية وإتاحة وسائل مناسبة لممارسة الحقوق المتعلقة بالوصول والتصحيح وإنهاء المعالجة أو حذف البيانات عندما تتوافر شروطها القانونية.

26. حماية البيانات في المغرب

باعتبار الجهة المسؤولة عن الخدمات موجودة في المغرب، نراعي عند انطباقها مقتضيات القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

تشمل المبادئ التي نراعيها المشروعية والشفافية وتحديد أغراض المعالجة والتناسب وجودة البيانات وحماية حقوق الأشخاص المعنيين.

عندما تستلزم معالجة معينة إشعارًا أو تصريحًا أو إجراءً تنظيميًا لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي CNDP، يتم التعامل مع المتطلبات القانونية المطبقة بحسب طبيعة المعالجة.

الموقع الرسمي للجنة: CNDP.

27. المستخدمون في دول أخرى

إذا كان قانون خصوصية واجب التطبيق في دولة المستخدم يمنحه حقوقًا إضافية لا تغطيها البنود السابقة، فإن الحقوق الإلزامية المقررة بذلك القانون تبقى سارية عندما تنطبق قانونًا على خدماتنا.

28. خصوصية الأطفال والقاصرين

نولي حماية الأطفال والقاصرين أهمية خاصة، وتختلف السن والقواعد الخاصة بالموافقة وجمع البيانات واستخدام الخدمات حسب الدولة.

الأطفال دون 13 عامًا في الولايات المتحدة

لا نستهدف من خلال Diouane.com أو دوراتنا التعليمية جمع المعلومات الشخصية مباشرة من أطفال دون 13 عامًا.

إذا كانت خدمة معينة موجهة إلى طفل دون 13 عامًا أو علمنا فعليًا أن بيانات طفل دون هذه السن تتم معالجتها بطريقة تجعل COPPA واجب التطبيق، نتعامل مع البيانات وفق الالتزامات القانونية المطبقة، بما في ذلك الحصول على موافقة الوالد أو الوصي القابلة للتحقق عندما تكون مطلوبة.

يمكن للوالد أو الوصي التواصل معنا إذا اعتقد أن طفلًا قدم لنا بيانات شخصية بصورة غير قانونية أو دون الموافقة المطلوبة.

الأطفال في الاتحاد الأوروبي

عندما تكون معالجة بيانات الطفل قائمة على الموافقة في خدمة مجتمع معلومات مقدمة مباشرة إليه، تطبق السن المحددة في دولة المستخدم وفق GDPR والقوانين المحلية ذات الصلة.

يمكن أن تتراوح السن التي يتطلب دونها الحصول على موافقة الوالد أو الوصي بين 13 و16 عامًا بحسب دولة الاتحاد الأوروبي.

عندما تكون الموافقة الأبوية مطلوبة، يتم اتخاذ إجراءات معقولة للتحقق منها وفق طبيعة الخدمة والتكنولوجيا المتاحة والمتطلبات القانونية.

Google Play والأطفال

يتم تحديد الجمهور المستهدف لكل تطبيق بصورة منفصلة وفق طبيعته وتصنيفاته في Google Play.

إذا كان الأطفال ضمن الجمهور المستهدف لأحد تطبيقاتنا، تطبق متطلبات Google Play الخاصة بالعائلات والأطفال على ذلك التطبيق، بما في ذلك المتطلبات المتعلقة بالبيانات والإعلانات وSDKs والمحتوى والميزات الموجهة للأطفال.

لا تستخدم الإعلانات المخصصة للأطفال في الحالات التي تمنعها فيها قوانين الخصوصية أو سياسات Google.

شراء الدورات بواسطة القاصرين

الدورات والخدمات المدفوعة المقدمة عبر Diouane.com ليست مخصصة لأن يبرم طفل أو قاصر عقد شراء مستقل عندما لا يسمح قانون بلده بذلك.

إذا كان المستخدم دون السن القانونية اللازمة لإبرام عقد ملزم، فيجب أن تتم عملية الشراء بواسطة أحد الوالدين أو الوصي، أو بموافقته عندما يسمح القانون المحلي بذلك.

29. التحكم في أذونات التطبيقات

يمكن للمستخدم إدارة أذونات Android من إعدادات جهازه.

إذا تم إلغاء إذن ضروري لوظيفة معينة، فقد تتوقف تلك الوظيفة عن العمل.

على سبيل المثال، إلغاء صلاحية الوصول إلى الإشعارات في Realert يمنع التطبيق من تسجيل الإشعارات الجديدة.

30. إلغاء تثبيت التطبيقات

يمكن للمستخدم إيقاف استخدام التطبيق بإلغاء تثبيته.

يؤدي إلغاء تثبيت Realert عادة إلى إزالة البيانات المحلية الخاصة بالتطبيق وفق طريقة إدارة Android لبيانات التطبيقات.

أما إزالة Memory Clash Online من الجهاز فلا تعتبر وحدها طلبًا لحذف الحساب المخزن عبر الإنترنت. يجب استخدام وظيفة حذف الحساب أو طريقة الحذف الخارجية الموضحة في هذه الصفحة.

31. الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المدونة أو التطبيقات أو الدورات على روابط أو إشارات إلى مواقع وخدمات تابعة لأطراف خارجية.

لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو الأمان أو الشروط الخاصة بهذه الجهات، ويجب على المستخدم مراجعة سياساتها عند استخدام خدماتها.

32. الدورات والخدمات التعليمية عبر Diouane.com

قد نقدم عبر Diouane.com دورات ودروسًا ومواد رقمية وخدمات تعليمية، مجانية أو مدفوعة، في مجالات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

البرمجة وتطوير التطبيقات.
Android.
Blogger والتدوين.
تحسين محركات البحث SEO.
Google AdSense.
YouTube.
الذكاء الاصطناعي.
تطوير المواقع.
إنشاء وإدارة المحتوى الرقمي.
طرق العمل والاستفادة من الأدوات والخدمات المتاحة عبر الإنترنت.

تنطبق على عملية شراء واستخدام هذه الدورات الشروط التالية بالإضافة إلى أي معلومات أو شروط خاصة تظهر بوضوح في صفحة الدورة قبل الشراء.

33. الطبيعة التعليمية للدورات

المحتوى الذي نقدمه تعليمي ومعلوماتي ويهدف إلى مشاركة الخبرة وشرح التقنيات والأدوات والأساليب الرسمية المتاحة وقت إعداد المحتوى.

الدورات ليست عرضًا لوظيفة ولا عقد استثمار ولا خدمة لإدارة أموال المستخدم، ولا تمثل استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية أو استثمارية متخصصة.

يتحمل المستخدم مسؤولية تقييم المعلومات بالنسبة إلى ظروفه الخاصة وعن القرارات التي يتخذها بناءً عليها.

34. لا نضمن الربح من الإنترنت

لا تقدم Diouane Entertainment / Mohamed Diouane أي ضمان بأن شراء أو متابعة دورة أو تطبيق طريقة تعليمية معينة سيؤدي إلى تحقيق أرباح أو دخل أو وظيفة أو مبيعات أو عملاء أو مشاهدات أو زيارات أو تنزيلات أو مشتركين أو أي نتيجة مالية أو تجارية محددة.

لا نضمن قبول أي موقع أو تطبيق أو حساب في Google AdSense أو YouTube Partner Program أو Google Play أو أي برنامج إعلاني أو تحقيق دخل آخر.

ولا نضمن ترتيبًا معينًا في نتائج Google Search أو نجاح استراتيجية SEO أو قبول إعلان أو بقاء حساب على منصة خارجية.

تعتمد النتائج على عوامل كثيرة لا نسيطر عليها، مثل خبرة المستخدم وجهده وجودة عمله والمنافسة والسوق والدولة والجمهور والسياسات والخوارزميات والتغييرات التقنية والاقتصادية.

أي أرقام أو أمثلة أو تجارب شخصية أو دراسات حالة يتم عرضها لأغراض الشرح لا تمثل وعدًا أو ضمانًا بأن مستخدمًا آخر سيحقق النتيجة نفسها.

35. المنصات الخارجية قد تتغير

تعتمد بعض الدروس على أدوات أو منصات تابعة لأطراف أخرى، مثل Google وBlogger وGoogle AdSense وGoogle Play وYouTube وAndroid وMeta وMicrosoft وغيرها.

قد تغير هذه الشركات سياساتها أو خوارزمياتها أو واجهاتها أو أسعارها أو APIs أو شروط القبول أو تحقيق الدخل أو توقف منتجات أو ميزات دون أن يكون لنا سيطرة على ذلك.

لذلك قد يصبح جزء من دورة أو درس قديمًا أو يحتاج إلى تحديث بعد نشره.

نوصي دائمًا بمراجعة الوثائق الرسمية الأحدث للمنصة المعنية عند اتخاذ قرار مهم.

36. تحديث الدورات وتغيير محتواها

يجوز لنا تصحيح أو تحديث أو إعادة ترتيب أو استبدال أو إزالة درس أو جزء من دورة عندما يصبح غير دقيق أو قديمًا أو غير آمن أو مخالفًا لقواعد منصة خارجية.

قد نضيف مواد جديدة أو نغير طريقة عرض المحتوى أو المنصة التقنية المستخدمة لاستضافته إذا كان ذلك ضروريًا لتحسين الخدمة أو المحافظة على الأمن أو الامتثال للقانون.

37. مدة إتاحة الدورة واستمرار الخدمة

إذا تم الإعلان في صفحة بيع دورة عن مدة محددة للوصول، فإن المدة المعلنة هي التي تطبق مع مراعاة الحقوق القانونية الإلزامية.

أما إذا وُصف الوصول بأنه مستمر أو غير محدد المدة، فلا يعني ذلك التزامًا بضمان تشغيل الموقع أو الدورة أو خدمة طرف ثالث إلى الأبد.

قد يتم تعليق أو تعديل أو إيقاف دورة أو جزء منها بصورة مؤقتة أو دائمة لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة أو لأسباب ضرورية، ومنها:

إيقاف منصة أو خدمة تعتمد عليها الدورة.
تغييرات كبيرة في التقنية أو سياسات الجهات الخارجية.
تعرض البنية التقنية لعطل جسيم.
هجمات إلكترونية أو مخاطر أمنية.
متطلبات قانونية أو تنظيمية.
الكوارث الطبيعية أو انقطاع خدمات أساسية.
القوة القاهرة.
مرض أو عجز أو ظرف شخصي جسيم يمنع استمرار الخدمة.
ظروف أخرى لا يمكن توقعها أو منعها بصورة معقولة.

عندما يكون ذلك عمليًا ومعقولًا، قد نحاول توفير تحديث أو بديل أو وسيلة وصول أخرى للمحتوى المتأثر.

لا يؤثر هذا البند في حق إلزامي في التعويض أو الاسترداد لا يسمح القانون باستبعاده.

38. سياسة الاسترداد للدورات والمحتوى الرقمي

نظرًا إلى طبيعة المحتوى الرقمي وإمكانية الوصول إليه أو استهلاكه فور تسليمه، فإن المبلغ المدفوع لا يكون قابلًا للاسترداد بعد بدء توفير المحتوى أو منح الوصول إليه، إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق.

عندما يتطلب القانون موافقة صريحة من المستهلك على بدء تقديم المحتوى الرقمي خلال فترة التراجع وإقرارًا منه بأن بدء تقديم المحتوى يؤدي إلى فقدان حق التراجع، يجب الحصول على هذه الموافقة والإقرار بالطريقة التي يتطلبها القانون.

لا تحرم سياسة عدم الاسترداد المستخدم من وسائل الانتصاف التي يمنحها قانون إلزامي إذا لم يتم توفير المحتوى المدفوع وفق ما تم الاتفاق عليه أو إذا كانت هناك حالة أخرى يمنح فيها القانون حقًا لا يجوز استبعاده.

يمكن إرسال طلب يتعلق بالدفع أو الاسترداد داخل فترة التراجع 72 ساعة تبدأ من ساعة الدفع، الى : blog@diouane.com.

39. الأسعار والدفع

تظهر الأسعار والعملة ومحتوى المنتج أو الدورة وشروط الشراء الخاصة بها قبل إتمام عملية الدفع حيثما ينطبق ذلك.

قد تتم معالجة عمليات الدفع بواسطة مزود دفع خارجي. تخضع معلومات الدفع التي يقدمها المستخدم مباشرة إلى مزود الدفع لسياسة ذلك المزود.

لا ينبغي للمستخدم إتمام عملية الشراء قبل مراجعة وصف المنتج أو الدورة والسعر وأي شروط مرتبطة بها.

40. الترخيص الشخصي للدورات

ما لم يُذكر خلاف ذلك، شراء دورة يمنح المشتري حقًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى لأغراض التعلم الشخصي.

لا تنتقل حقوق الملكية الفكرية للمستخدم بمجرد شراء الوصول إلى الدورة.

41. الاستخدامات المحظورة لمحتوى الدورات

لا يجوز، دون إذن كتابي منا:

إعادة بيع الدورة أو أي جزء منها.
مشاركة حساب أو بيانات الوصول مع أشخاص آخرين.
نسخ أو إعادة رفع الفيديوهات أو الملفات أو الدروس.
نشر المواد المدفوعة في مواقع أو مجموعات أو منصات تخزين أو شبكات اجتماعية.
إعادة بث الدورة أو توزيعها تجاريًا.
نسب المواد إلى شخص آخر.
إزالة إشعارات حقوق النشر أو الملكية من المحتوى.

يجوز تعليق الوصول إلى المحتوى عند وجود أدلة معقولة على نسخ أو توزيع أو إعادة بيع غير مصرح به، مع احترام الحقوق الإلزامية للمستهلك.

42. الملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، تبقى حقوق المحتوى الأصلي والدروس والفيديوهات والملفات والرسوم والأمثلة والمواد التعليمية التي ننشئها مملوكة لأصحاب الحقوق فيها.

استخدام أسماء ومنتجات وعلامات شركات أخرى داخل المحتوى التعليمي يكون لغرض التعريف أو الشرح، ولا ينقل ملكية تلك العلامات إلينا.

43. الاستخدام القانوني للمعلومات التعليمية

يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام المعرفة والأدوات التي يتعلمها بطريقة قانونية ومتوافقة مع شروط المنصات التي يستخدمها.

لا نجيز استخدام محتوى دوراتنا للاحتيال أو انتحال الهوية أو اختراق الأنظمة أو إساءة استخدام الخدمات أو إنشاء زيارات أو نقرات أو تفاعلات مصطنعة أو مخالفة سياسات Google AdSense أو Google Play أو YouTube أو أي خدمة أخرى.

44. قرارات Google والمنصات الخارجية

لا نملك سلطة على القرارات التي تتخذها Google أو YouTube أو AdSense أو Google Play أو أي منصة أخرى بخصوص قبول أو رفض أو تعليق أو تقييد أو إغلاق حساب أو موقع أو قناة أو تطبيق.

شراء دورة منا لا يمنح المستخدم أي علاقة خاصة بتلك الشركات ولا يضمن له الحصول على قبول أو استثناء أو دعم خاص منها.

45. عدم الانتساب إلى الجهات الخارجية

ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، فإن Diouane.com ودوراته وتطبيقاته ليست تابعة أو مملوكة أو معتمدة أو مدعومة رسميًا من Google أو YouTube أو Meta أو Microsoft أو غيرها من الشركات التي قد يتم ذكر منتجاتها في المحتوى.

تظل العلامات التجارية وأسماء المنتجات ملكًا لأصحابها.

46. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة فقط عن توقعات مالية أو تجارية لم نقدم ضمانًا بشأنها، أو عن تغييرات أو أعطال أو قرارات تتخذها خدمات أو منصات خارجية لا نسيطر عليها.

يتحمل المستخدم مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناته ومشاريعه عندما يكون ذلك مناسبًا.

لا يستبعد هذا القسم أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها أو تقييدها، ولا يلغي حقوق المستهلك الإلزامية.

47. دقة المحتوى

نبذل جهدًا معقولًا لتقديم محتوى صحيح ومفيد وقت النشر، لكن التقنيات والسياسات والأدوات والقوانين تتغير باستمرار.

لا نضمن أن يبقى كل درس أو مقال أو مثال دقيقًا إلى أجل غير محدود بعد تغير التكنولوجيا أو المنصة التي يتناولها.

48. القوة القاهرة والظروف الخارجة عن الإرادة

لا نتحمل، إلى الحد الذي يسمح به القانون، المسؤولية عن التأخر أو التعذر الناتج عن أحداث خارجة بصورة معقولة عن السيطرة، مثل الكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات والانقطاعات الواسعة للإنترنت أو الكهرباء والهجمات الإلكترونية والأعطال الكبرى لدى مزودي الخدمات أو القرارات الحكومية أو التنظيمية أو توقف منصة خارجية.

لا يؤثر هذا البند على حقوق إلزامية لا يسمح القانون بإلغائها.

49. حماية المستهلك في المغرب

تخضع عمليات البيع التي ينطبق عليها القانون المغربي للحقوق الإلزامية ذات الصلة الواردة في القانون رقم 31-08 بشأن حماية المستهلك، بما في ذلك متطلبات الإعلام وحماية المصالح الاقتصادية والقواعد التي تحكم البيع عن بعد وحق التراجع في الحالات التي ينطبق فيها.

لا يفسر أي بند في هذه الصفحة على أنه تنازل مسبق عن حق للمستهلك لا يسمح القانون المغربي بالتنازل عنه.

50. المستهلكون في الاتحاد الأوروبي

إذا كانت عملية شراء دورة أو محتوى رقمي خاضعة لقوانين حماية المستهلك الأوروبية، فإن حقوق المستهلك الإلزامية تبقى محفوظة.

قد تخضع إمكانية فقدان حق الانسحاب بالنسبة للمحتوى الرقمي لشروط قانونية، مثل موافقة المستهلك الصريحة على بدء تقديم المحتوى قبل انتهاء فترة الانسحاب وإقراره بالنتيجة القانونية لذلك، عندما تكون هذه الشروط واجبة التطبيق.

51. عدم المساس بالحقوق القانونية الإلزامية

تهدف هذه السياسة والشروط إلى توضيح العلاقة بين المستخدم وDiouane Entertainment / Mohamed Diouane، ولا تهدف إلى إلغاء أو تقييد حق أو ضمان أو وسيلة انتصاف يمنحها قانون إلزامي ولا يسمح بالتنازل عنها تعاقديًا.

إذا أصبح بند من هذه الصفحة غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب قانون واجب التطبيق، يتم تقييد أو استبعاد ذلك البند بالقدر الضروري فقط، مع بقاء بقية البنود سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.

تتقدم الأحكام القانونية الإلزامية على أي نص مخالف في هذه الصفحة عندما يفرض القانون تطبيقها.

52. التغييرات على التطبيقات أو الخدمات

قد نضيف أو نعدل أو نزيل ميزات من الموقع أو التطبيقات أو الدورات لأسباب تقنية أو أمنية أو قانونية أو تشغيلية.

قد تتوقف بعض الوظائف إذا أوقفت جهة خارجية خدمة نعتمد عليها أو غيرت API أو سياسة أو شرطًا تقنيًا.

53. تغييرات سياسة الخصوصية والشروط

قد يتم تحديث هذه الصفحة عند تغيير طريقة معالجة البيانات أو إضافة تطبيق أو خدمة أو دورة، أو نتيجة تغييرات قانونية أو تقنية أو تحديثات في سياسات Google Play وAdSense وAdMob أو غيرها من الخدمات المستخدمة.

سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

إذا كان التغيير جوهريًا ويستلزم القانون إشعارًا إضافيًا أو موافقة جديدة، نتخذ الإجراءات المطلوبة بحسب الحالة.

54. ممارسة حقوق الخصوصية

يمكن للمستخدم التواصل معنا لممارسة حق قانوني يتعلق بالبيانات التي نتحكم بها.

لطلبات تطبيقات Google Play وMemory Clash Online وRealert: playstore@diouane.com

لطلبات الموقع والدورات: blog@diouane.com

قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ طلب وصول أو حذف أو تصحيح، خصوصًا عندما يكون الطلب متعلقًا بحساب مستخدم.

لن نطلب كلمة مرور حساب Google.

55. التواصل

Diouane Entertainment / Mohamed Diouane
المغرب

التطبيقات وGoogle Play: playstore@diouane.com

المدونة والدورات والخدمات الأخرى: blog@diouane.com